人无礼则不生,事无礼则不成。为提高单位文明形象，转变工作作风，增强服务意识，11月7日，市红十字会举办文明礼仪知识讲座，特邀文明礼仪专家杨红英老师为全会干部职工进行全面、系统的礼仪培训。

杨老师从迎送礼、问候礼、电话礼、引导礼、递接礼等礼仪行为规范进行培训，授课内容丰富扎实，授课形式幽默诙谐、通熟易懂，并就日常工作和生活中比较容易忽视的礼仪问题进行了着重地分析讲解和教学演练，现场气氛生动活泼，干部职工踊跃参与互动。

授课结束后，大家纷纷表示此次培训收获满满，对文明礼仪的重要性有了更加深刻的认识，今后要真正做到“学礼仪、懂礼仪、用礼仪”，进一步树立红十字会的良好形象、展现文明风采，把弘扬“人道、博爱、奉献”红十字精神推向一个新的高度，更好地服务广大群众。