为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，提升志愿服务质量和志愿者形象，9月16日下午，常德市红十字会在机关会议室开展了志愿者培训活动，单位全体志愿者参加。

培训活动现场，授课老师杨美玲分别从“什么是志愿服务和志愿者”、“志愿服务活动应遵循的原则”、“为什么要开展志愿服务活动”以及“文明创建有哪些具体要求”四个方面的内容进行讲解，重点培训志愿者的基本常识、组织管理、团结凝聚、素质教养以及怎样多方面提高志愿者的服务意识和服务水平。

培训活动中，常德市红十字会专职副会长姜建龙对全体志愿者提出工作要求：一是提高服务意识。要充分认识到红十字会志愿者服务在构建和谐社会，发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神和践行社会主义核心价值观方面的独特作用。二是提高理论水平。要以《志愿服务条例》为准则，结合单位文明创建，不断对志愿者的工作进行概括、分析、总结、提炼并形成新的经验。三是提高业务能力。要进一步提升志愿者理论学习水平，不断拓展思维，开拓视野、增长知识、启迪思想，努力提高业务能力，进一步促进志愿服务健康持续发展。 

此次培训活动，不仅让市红十字会全体志愿者们对志愿服务有了更深的认识，进一步明确了作为志愿者应担负的责任和义务，也带动了志愿者参与志愿服务的积极性，为今后更好地开展志愿服务活动打下了坚实的基础。大家纷纷表示，在今后的工作中将进一步学以致用、用以致行，不断增强服务意识，提高自身素质，为我市文明创建工作做出应有的贡献。