“不学礼，无以立”，礼是中华民族传统文化价值观的核心范畴，是一个单位文明程度的具体体现。为提高单位文明形象，转变工作作风，增强服务意识，10月15日，常德市红十字会举办文明礼仪知识讲座，特邀文明礼仪专家孟祥英老师为我们授课。

　　孟老师从礼仪综述、仪表仪容礼仪、政务礼仪实操三个方面详细阐述了礼仪的含义、作用和规范等知识，授课内容丰富扎实，授课形式幽默诙谐、通熟易懂，并就我们工作和生活中比较容易忽视的礼仪问题进行了着重地分析讲解和教学演练，现场气氛生动活泼、互动性强。此次培训提高了干部职工礼仪素养、服务水平和良好形象。

　　授课结束后，大家纷纷表示此次培训收获满满，对文明礼仪的重要性有了更加深刻的认识，今后要真正做到“学礼仪、懂礼仪、用礼仪”，进一步树立红十字会的良好形象、展现文明风采，把弘扬“人道、博爱、奉献”红十字精神推向一个新的高度，更好地服务广大群众。